Inhalt
Fachtagung im Rathaus Dinslaken: „Kundenwünsche kennen und verstehen“
Eine Weiterbildung für Eine Welt Gruppen der Region
18.04.2013, 14.30 – 19.00 Uhr
Empfangsraum im Rathaus Dinslaken, Platz d´Agen 1, 46535 Dinslaken
Wen wollen wir mit unserem Warenangebot im Laden oder am Verkaufsstand erreichen? Lautet Ihre spontane Antwort „alle“? Und….gelingt uns das?
Die Erfahrung zeigt etwas anderes. Mit unserem konkreten Angebot und unserem Auftreten sprechen wir bestimmte Zielgruppen an. Es gibt verschiedene Ansätze, diese interessierten Gruppen zu beschreiben. Einer davon sind die sogenannten Sinus-Milieus. Das Heidelberger Sinus-Institut hat 2011 im Auftrag des Forums Fairer Handel untersucht, welche Bevölkerungsgruppen für den Fairen Handel von entscheidender Bedeutung sind. Wir stellen Ihnen die vier Milieus vor, die für unsere Arbeit im Fairen Handel wichtig sind. Damit verbunden sind viele Anregungen für die alltägliche Arbeit und die Weiterentwicklung von Gruppen und Läden.
Gemeinsam wollten wir herausfinden, was das für unsere jeweilige Gruppe bedeutet.
· Wen sprechen wir aktuell an?
· Was will unsere Kundschaft?
· Wen können wir zusätzlich erreichen und wie?
Insbesondere die Gestaltung des Sortiments für unsere (neuen) KundInnen werden wir uns genauer ansehen, auch in Form kleinerer Waren-Präsentationen.
Die Tagung bietet wissenschaftliche Erkenntnisse ergänzt um handfeste und praktische Handlungsbeispiele
Das Programm
14.30 Uhr Begrüßung
14.45 Uhr Einführung in die zentralen Ergebnisse der Sinus Studie
16.15 Uhr Pause
16.45 Uhr Zielgruppenorientierte Produktauswahl anhand von Fotos
17.15 Uhr Sortimentsgestaltung für die vier relevanten Zielgruppen des Fairen Handels
18.15 Uhr Diskussion „Relevanz für die Weltladen-Arbeit - Transfer der Erkenntnisse auf alle Marketingaktivitäten“
Abschließend Austausch bei fairem & regionalem Imbiss (Restaurant Canapé Dinslaken)
Verbindliche Anmeldung bis zum 05.04.2013
Tel: 02064 12840
Mail: kontakt@eineweltladen-dinslaken.de
Die Kosten incl. Imbiss:
12,00 Euro
10,00 Euro für Mitglieder des Weltladen – Dachverbande
Die TeilnehmerInnenzahl ist begrenzt.
Die Veranstaltung ist eine Kooperation von: Eine Welt Gruppe Dinslaken e. V., Agenda-Büro der Stadt Dinslaken, Weltladen-Dachverband, Netzwerk Faire Metropole Ruhr